У Dildom ми робимо все можливе, щоб зробити твою покупку приємною та безпечною. Ось докладна інформація про нашу політику гарантії, обміну та повернення, яка допоможе тобі зробити правильний вибір та залишитися задоволеним покупками.

Гарантія від виробника

Ми гарантуємо, що на всі товари, представлені в нашому магазині, діє гарантія від виробника. Ця гарантія підтверджує відсутність виробничих дефектів у товарі. Кожен товар має вказаний строк гарантії, який може коливатися від 1 до 24 місяців, залежно від політики виробника. Строк гарантії ти зможеш дізнатися під час консультації. Ми також забезпечуємо всі необхідні сертифікати на наші товари.

Обмін та повернення

Заміна товару через заводський брак

У випадку виявлення заводського браку в товарі або зарядному пристрої (після експертного підтвердження), ми обміняємо товар на новий, ідентичний, або повернемо вам гроші. Заміна проводиться безкоштовно.

Товари належної якості, які не підлягають поверненню та обміну

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року, деякі категорії товарів, які відповідають заявленим характеристикам і знаходяться в робочому стані, не підлягають обміну та поверненню. До цих товарів відносяться:

  • Корсетні товари
  • Натільна і постільна білизна
  • Панчішно-шкарпеткові вироби.
  • Пір'яні та пухові вироби
  • Рукавиці
  • Розчіски, гребінці, масажні щітки
  • Товари в аерозольній упаковці
  • Парфюмерно-косметичні вироби
  • Лікарські препарати і засоби
  • Предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових

Процедура обміну та повернення

Для отримання гарантійного обслуговування звертайся до нас за контактним номером: +380731006604

Ти також можеш відправити товар для діагностики поштовою службою. Будь ласка, зберігай заводську упаковку товару протягом усього терміну гарантійного обслуговування. Товари, які ти надсилаєш на діагностику через брак, повинні бути чистими, в заводському пакуванні та в повній комплектації. Термін діагностики становить від 2 до 10 робочих днів.

В Dildom ми завжди готові надати тобі якісну підтримку та допомогу в разі потреби. Ми віримо, що кожен наш клієнт заслуговує на найкраще обслуговування, і робимо все можливе, щоб зробити твої покупки приємними та безпечними.